コロナの時はエコーズではお客様とつながり続けたいからニュースレターやポストカードを作ってせっせと毎月お便りを出しました
いわば片思いのラブレター ^_^、
今のファンズはお客様とのつながりがDMとSNSだけなので、少し寂しいなー、と思ってます
そう思ってたらひらめきました
そうだ電話をしよう！
まず手初めにバースデー七五三の期間限定のプランの案内を電話でしよう
押し売りにはならないように注意をしながら、近況報告も兼ねながら、お客様の声を聞いて、またお客様も私たちの声を聞いて何か繋がれる気がしてくる
まるで赤い糸のような繋がりになれたら . . .
「元気だった？」
いつでもすぐに連絡を取り合える友だちのような関係になれたらいいな