街を歩いていると「お客様は神様です」「お客様は絶対です」こういう言葉が当てはまるようなお店がありますよね
この会社の看板は「お客様絶対主義」と看板にして堂々と公表しています
どういった会社なのでしょうか？
現場のスタッフたちの気持ちは入っているのかな？
机の上だけで考えたスローガンではないの？
最近はお客様は神様ですというより、お客様は王様ですと言ったほうが良いような光景をよく耳にしたり目にしたりする時がありますね
つまり相手のわがままを全て聞いてあげると言うこと
私たちはロボットじゃないので、血の通った感情のある人間なので、こういった事は僕は無理だと思います
僕はお客様と我々は対等なんじゃないかと思っています
私たちが提供するサービスや商品に満足してもらったら、お客様はその対価としてお金を払っていただく
持ちつ持たれの関係とでも言うのでしょうか
お互い人間同士として対等な立場で接していきたいものです
それには当然、私たちは商品やサービスに対する覚悟や責任を伴います
それも合わせてしっかりと心に刻んでいきましょう
